Técnico em Vendas

Solicite sua Matrícula
à vista
parcelado

Tempo de Conclusão

365 a 730 dias

após liberação do curso

Horas/Aula

1080 horas

O técnico em vendas estuda os produtos e serviços da empresa, caracteriza o tipo de clientes e recolhe informações sobre a concorrência e o mercado em geral. Prepara ações de venda. Promove e efetua a venda de produtos e serviços junto aos clientes, bem como a organização do ambiente de venda. Promove serviço de apoio ao cliente, fidelização e atendimento pós-venda. Organiza e gerencia os arquivos dos clientes. Colabora na captação de novos clientes.

Ementa

  • Gerenciamento de Mensagens e Tarefas;
  • Informática Básica;
  • Inglês Instrumental;
  • Redação Técnica;
  • Técnicas de Negociação;
  • Segurança no Trabalho;
  • Estatística Básica;
  • Curso Prático de Língua Portuguesa;
  • Empreendedorismo;
  • Planilhas Eletrônicas – Avançado;
  • Fundamentos de Administração;
  • Excelência no Atendimento ao Cliente;
  • Fundamentos de Marketing;
  • Marketing de Serviços e Relacionamento;
  • Técnicas de Vendas;
  • Layout de lojas e de Vitrines;
  • Telemarketing Básico;
  • Merchandising e Promoção em vendas;
  • Pós-Vendas e Atendimento ao Consumidor;
  • Teoria e Técnicas de Publicidade;
  • Negócios pela Internet;
  • Direitos Humanos, Ética e Cidadania;
  • Comportamento de Compra e Consumo;
  • Pesquisa de Mercado;
  • Gestão da Força de Vendas e Pós-Vendas;
  • Custo e Formação de Preço de Venda;
  • Administração de Vendas;
  • Gestão de Demanda e Previsão de Vendas;
  • Vendas para o Governo;
  • Legislação de Vendas;
  • Estágio Supervisionado.

Objetivo

"O Curso Técnico em Vendas visa capacitar profissionais aptos a caracterizar o tipo de clientes e recolher informações sobre a concorrência e o mercado em geral; preparar ações de venda; promove e efetua a venda de produtos e serviços junto aos clientes, bem como a organização do ambiente de venda; promove serviço de apoio ao cliente, fidelização e atendimento pós-venda; organiza e gerencia os arquivos dos clientes e a colaborar na captação de novos clientes."

Requisito

Para o ingresso no Curso de Técnico em Vendas – Eixo Tecnológico – Gestão e Negócios, do INTED, na modalidade a Distância, a matrícula do aluno é efetuada mediante preenchimento de formulário específico disponível no site do INTED e a assinatura do contrato de prestação de serviços. O curso destina-se a alunos que tenham concluído o Ensino Médio ou estejam cursando a 2a Série do Ensino Médio ou equivalente (EJA), sendo necessária a apresentação dos documentos, abaixo (cópias): • Carteira de identidade; • CPF; • 02 (duas) fotos coloridas 3x4, sendo 01 (uma) para a ficha de matrícula e outra para o crachá do estágio; • Certificado de Conclusão do Ensino Médio devidamente autenticado pela Secretaria Estado de Educação do Estado de origem ou declaração que está cursando a 2a série do Ensino Médio ou equivalente (EJA). • Histórico Escolar; quando for o caso de Transferência ou Aproveitamento de Estudos; • Certificado do serviço militar, quando for o caso.

Perfil Profissional

O governo desenvolveu através do Ministério do Trabalho e Emprego a Classificação Brasileira de Ocupações – CBO, instituída por portaria ministerial nº. 397, de 9 de outubro de 2002, que tem por finalidade a identificação das ocupações no mercado de trabalho. Ao observar as ocupações exigidas pelo mercado de trabalho, as Habilidades cognitivas e Competências para o desenvolvimento de cada função desempenhada em um campo profissional o INTED desenvolveu na organização curricular do seu curso técnico trajetórias de formação que possibilitem ao aluno desenvolver o perfil profissional que atenda a classificação estabelecida pela CBO. Ao definir os seus módulos de estudo o INTED seguiu a classificação da CBO visando ainda a melhor definição para certificação do aluno, orientando a sua formação para as funções possíveis de se desempenhar no mercado de trabalho ainda durante a sua formação técnica. Estas definições, conforme a CBO, permitiu ao INTED estabelecer suas saídas intermediárias que garantem ao aluno maior possibilidade de inserção no mundo do trabalho. É importante que o aluno tenha conhecimento dos objetivos do curso e, principalmente, saiba o perfil profissional que este deverá ter ao final dos estudos e as respectivas Competências e Habilidades, necessárias para o desempenho da sua função.

Área de Atuação

O profissional de vendas é dinâmico, empreendedor e comunicativo. Este profissional é o responsável por organizar do ambiente de venda, realizar o atendimento e efetuar a venda produtos e serviços juntos aos clientes. Em todos os setores e segmentos do ramo de comércio e serviços há a realização de vendas e necessita deste profissional que é o especialista para garantir a fidelização e o atendimento de pós-venda ao cliente.

Público Alvo

Jovens e Adultos que queiram busca desenvolver competências para trabalhar na área de Vendas, se capacitando e especializando para atuar em um mercado de trabalho em constante mudança e evolução e que possibilita um futuro profissional repleto de oportunidades, por meio de um curso diretamente relacionado com a indústria, comércio, organização empresarial, entre outros. Alunos que concluíram o Ensino Médio e que queiram realizar o Curso Técnico concomitantemente com o Ensino Médio ou alunos que já tenham concluído ou estejam cursando o Ensino Médio.

Locais de Prova

As provas presenciais serão realizadas na sede da escola, em data e horário previamente agendada pelo aluno através do nosso sistema AVANT. A secretaria escolar ou o serviço de tutoria irão enviar um e-mail ao aluno confirmando a data solicitada ou sugerindo uma data alternativa, em função da quantidade máxima de alunos que podem realizar as provas simultaneamente.

Certificação

Apoio e Infraestrutura

Uma equipe de professores estará sempre à disposição para ajudar você em seus estudos, seja por telefone, mensagem eletrônica (e-mail via internet), ou pessoalmente em nosso Serviço de Atendimento Pedagógico (SAP). • Você terá acesso exclusivo ao Ambiente Virtual de Aprendizagem na internet e poderá agendar provas, consultar notas, enviar mensagens aos professores, fazer o download de textos extras e simulados, e muito mais em um só clique, sem sair de casa. • Você terá direito à Carteira do Estudante, que lhe garante acesso aos serviços e promoções que a escola oferece, além de descontos em cinemas, teatros, restaurantes, eventos e outros estabelecimentos. • Você estará sempre bem informado sobre seu curso, sua carreira e o mercado de trabalho por meio do, do Boletim Monitorando (enviado por e-mail) e do nosso Blog. Você também poderá trocar experiências com seus colegas no Facebook e nos seguir no Twitter.